Der Wettbewerb als Inspirationsquelle: BENCHMARKING
Kontinuierliche Verbesserung bedeutet auch, bewährte Praktiken anderer zu übernehmen
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld befinden sich Unternehmen in einer Spirale der kontinuierlichen Verbesserung. Wir streben beständig nach Effizienz, nach der Reduzierung von Zeit und Kosten und nach der Verfeinerung des Mehrwerts, der es ermöglicht, weiterhin am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Diese Suche beschränkt sich nicht nur auf das Innere der Organisationen. Man muss einen weiten Blickwinkel einnehmen und sich darauf konzentrieren, wo andere ebenfalls erfolgreich arbeiten. So finden wir jenseits der Grenzen unserer eigenen Organisation neue Ideen, Methoden, Praktiken und Prozesse, die andere umsetzen und die wir übernehmen können. Ein Weg, bewährte Praktiken zu finden, beginnt zunächst mit der internen Betrachtung, von der aus wir unsere Organisation untersuchen. Der nächste Schritt besteht darin, den Blick nach außen zu richten, um bewährte Praktiken zu finden; so stellen wir einen Vergleich an, bei dem unser Unternehmen als Bezugspunkt dient. Auf diese Weise beziehen wir ausschließlich Verbesserungspraktiken mit ein.
Um sich zu verbessern, darf man sich jedoch nicht darauf beschränken, zu beobachten, wie die Wettbewerber vorgehen. Man muss darüber hinausgehen und herausfinden, wer in den Bereichen, die man optimieren möchte, der Beste ist – unabhängig davon, ob es sich um ein inländisches oder ausländisches Unternehmen handelt.
Die gefundenen, analysierten und integrierten Informationen ermöglichen es, Prozesse, Produkte, Kunden- und Lieferantenbeziehungen sowie interne Beziehungen zu verbessern. Das heißt, die Nachahmung bewährter Praktiken sollte sich nicht nur auf die Wettbewerber in unserer eigenen Branche konzentrieren. Der Vergleich sollte mit jedem Unternehmen erfolgen, das in seiner Branche führend ist und uns dabei helfen kann, uns zu verbessern.
Im Benchmarking-Prozess sind sich die Unternehmen bewusst, dass bestimmte Informationen öffentlich zugänglich sind. Ebenso muss man sich bewusst sein, dass Veränderungen kontinuierlich erfolgen müssen.
Bei Baitech entwickeln wir unsere Projekte nach der SCOR-Methodik. Die SCOR-Methodik bildet die grundlegende Basis für die strukturierte Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in der Lieferkette. Eine gute Analyse ohne Struktur und Methodik würde es uns nicht ermöglichen, das Projekt mit der Gewissheit abzuschließen, alle relevanten Aspekte der Lieferkette berücksichtigt zu haben.